Antes de escribir, revisá las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre plazos de conversión, documentación de embarcaciones privadas y alcance de los servicios B2B ya están resueltas ahí. Si tu caso no aparece, entonces sí conviene abrir la consulta.
Mesa de soporte para astilleros y operadores mayoristas
Un punto de entrada para ordenar consultas técnicas, comerciales y de servicio antes de derivarlas al área que corresponde.
Esta página no resuelve pedidos por sí sola: sirve para que quien llega desde un astillero, una naviera chárter o una agencia mayorista encuentre rápido el camino correcto. Si la consulta es sobre ingeniería naval de una embarcación en conversión, conviene empezar por el área técnica y traer plano de cubierta, eslora y uso previsto del salón. Si el tema es logística de cruceros corporativos, lo que se necesita primero es el itinerario tentativo, la cantidad de pasajeros y el tipo de aprovisionamiento por tramo.
Los casos de hospitalidad marítima B2B suelen llegar mezclados con pedidos de catering, conectividad satelital o mobiliario modular, y ahí la mesa de soporte separa lo que es una consulta de servicio de lo que en realidad es una decisión de proyecto. Cuando la consulta involucra a varias partes, pedimos que se indique quién toma la decisión final y en qué plazo, para no abrir hilos paralelos que después se contradicen. También conviene aclarar si el pedido es puntual para una escala o si forma parte de un acuerdo mayorista de temporada.